仕事終わらない泣きそう！鉄道会社社員のストレス軽減法4選！

鉄道会社でのシフト変更や異常時対応は日常茶飯事。

現場に近いポジションで働いていたら、思ったように仕事が進むことの方が少ないだろう。

乗客や部下・同僚からの突き上げに加えて、本社幹部や国、マスコミからは無理難題も。

このままだと、顧客満足・従業員満足両方に影響が出てしまいかねない。

そこで、今回は鉄道会社社員のための時間管理とストレス軽減法について紹介する。

どうして鉄道会社の仕事はこんなにストレスなの？

鉄道会社の仕事は、独特の職場環境と大きな責任から、多くのストレスを引き起こすがある。

時間厳守の要求、予期せぬトラブルへの対応、そして目の前にいる顧客からのプレッシャーも大きなストレス要素だ。

ストレス要因	具体的な状況	影響
運行の遅延やトラブル	技術的な故障や自然災害による遅延	スケジュールの再調整と顧客対応の負担増
顧客からのクレーム	サービスや遅延に対する不満の表明	精神的なストレスとプレッシャー
長時間労働	予定外の業務や緊急対応	過労と健康問題

これは現業社員に限定されない。オフィス勤務(間接部門)の社員にとっても、場合によっては支援に行く必要があり、通常業務プラスアルファの対応が必要になることも多い。

ストレスのサインについて

ストレスは、身体的、精神的な多くのサインを通じて表れる。

睡眠障害、慢性的な疲労、集中力の欠如など、これらはすべてストレスの影響かもしれない。

1. 頭痛や肩こり
2. 不眠や睡眠の質の低下
3. イライラや怒りやすい
4. やる気の低下

仕事の圧力とうまく付き合う方法

仕事の圧力と付き合うためには、自己管理のスキルを高めることが必要。

優先順位の設定、時間管理、そしてストレス解消のテクニックを少しずつでもいいから身に着けていこう。

1. Todoリストを作成し、一日の目標を明確にする
   • 場合によってはNot Todoリストを作り、やらないことを決める
2. 定期的な休憩を取り、リフレッシュする時間を確保
3. 適切なフィードバックを求め、コミュニケーションを強化

効率アップ！終わらない仕事を進めるコツ

仕事には大きく分けて２つの軸があることを把握しよう。緊急度と重要度だ。

緊急度・重要度で軸を切って、その日にやることを決めていくといい。

PC上のツールでも手帳でも、毎日気が付いたときにいつもこの軸に仕事をインプットしていこう。

タスクを整理してスムーズに進めよう

効率的なタスク管理は仕事の圧迫感を軽減し、生産性を高める。

タスクを明確に分類し、優先順位をつけることで、一日の流れがスムーズになる。

タスクの種類	アクションプラン	期待できる成果
緊急かつ重要	即時対応し、遅延のないようにする	プロジェクトの進行と時間内完了
重要だが緊急でない	計画的に取り組み、品質を保つ	長期的な成果と安定したパフォーマンス
緊急だが重要でない	迅速に処理し、時間を節約する	余計な業務の迅速な処理
重要でも緊急でもない	後回しにし、優先度の低いタスクとして扱う	効率的な時間の配分

今日のスケジュールはこれでバッチリ！

毎朝出勤前や前日の夜に5分でも、次の仕事のスケジュールを立てることで、一日を効果的に使うことができる。

タスクの時間配分を計画し、それに沿って動くことで、焦りを避け、成果を出しやすくなる。

現場勤務で時間が読めない！という人は、空白の時間を1時間でも設けておくことでバファーになる。

あくまでスケジュールを詰め込むことが目的ではなく、今ある仕事を整理し立ち回りしやすくしておくことが目的だ。

集中力UP！休憩って本当に大事

長時間連続で作業すると、逆に効率が下がる。

現業勤務でも2時間に1回くらいは10分以上の休みが用意されているのではないか。

間接部門での勤務だと、休憩時間は昼以外決められていないことも多いため、1時間程度に一呼吸つく時間を意識的に取るべき。

定期的な休憩を取り、脳と体をリフレッシュさせることが、持続可能なパフォーマンスを保つ秘訣。

時間帯	休憩の活動	効果
午前10時	コーヒーブレイクと軽いストレッチ	気分転換と体の活性化
午後3時	短い散歩と深呼吸	午後の作業効率の向上

これ以外で1時間に1度、伸びをしたり、席を立って同僚と話すなど。

みんなで力を合わせる、チームのチカラ

チームで協力することは、個々のストレスを軽減し、全体の効率を向上させる鍵だ。

互いの強みを活かし、協力して課題に取り組むことで、一人では難しい問題も解決できる。

という声が聞こえてきそうだが、そんな時ほど上司や話しやすい先輩に悩みを相談すべきだ。

「わからない」「できない」ではなく、「どこまで理解して(手を付けて)、ここのサポートをしてほしい」といったように、自分と相手の仕事範囲を区切った相談の仕方がおすすめだ。

あと、個人的に鉄道会社は特にだが、１人ではなくチーム・多くの関係者で成り立つ仕事が多い。

一人でひっそりと仕事をせず、ちょっと怖いかもしれないがCCで上司や相手の上司を巻き込み、自分の状況を明らかにしておくことをおすすめする。

スマホとPC、もっと賢く使おう！

デジタルツールは、適切に使えば大きな助けとなる。

タスク管理アプリやデスクトップ上の付箋を活用して、日々の業務をスムーズに進めよう。

ストレスフリーな毎日のための4つのステップ

少しでも今よりも人間らしく、ストレスフリーに生きるための4つのステップを紹介する。

リラックスできる簡単テクニック

日々のストレスを和らげるためには、簡単にできるリラクゼーションテクニックが効果的。

マインドフルネス瞑想や深呼吸は、心を落ち着かせ、集中力を高める。

1. 深呼吸: 5秒かけて息を吸い、5秒かけて吐く。この繰り返しで心が落ち着く。
2. プログレッシブ筋弛緩法: 筋肉を意識的に緊張させてからリラックスさせることで、体の緊張をほぐす。

体を動かして気分リフレッシュ

適度な運動は、ストレスの解消に役立つ。

散歩、ジョギング、ヨガなど、体を動かすことで心も軽くなる。

運動の種類	時間	効果
散歩	15分	気分転換とエンドルフィンの分泌促進
ジョギング	30分	心肺機能の向上とストレスの軽減
ヨガ	20分	柔軟性の向上と心の平穏

趣味でリラックス、自分時間の大切さ

趣味を楽しむ時間は、ストレスから解放される重要な瞬間だ。

音楽を聴く、絵を描く、ガーデニングなど、好きなことに没頭することで、心のバランスを整えられる。

趣味の種類	活動内容	効果
音楽鑑賞	好きな曲を聴く	リラクゼーションと感情の調整
絵画	自由な表現で絵を描く	創造力の促進と心の安らぎ
ガーデニング	庭の手入れと植物の世話	自然とのつながりと精神的な満足感

悩んだらここ！支援を求める勇気

一人で抱え込まないことが、ストレス対策の鍵だ。

上司に相談ができる状態であれば、週1で30分でもおさえてコミュニケーション取れる仕組みを作ろう。

上司には話しづらい、正直つらいという方は職場のカウンセラーや信頼できる同僚に話すと解決の糸口が見つかることもある。

支援の種類	利用方法	期待される効果
職場のカウンセリング	予約して専門家と面談	問題の適切な分析と解決策の提案
同僚との相談	気軽に話せる同僚に意見を求める	問題への新たな視点と気持ちの共有
上司への報告	定期的なミーティングで相談	業務の調整とサポートの獲得
会社外のキャリア相談	自分に向いているサービスを体験	自己分析とキャリアの明確化

時間管理で「仕事終わらない！」をなくしていこう！

前の章でも記載した通り、時間管理による効率アップが「終わらない仕事」を片付ける上で重要だ。

時間管理の方法について、ざっくりと紹介する。

時間管理ってどうやるの？

時間管理は、仕事の効率化とストレス軽減のために不可欠だ。

タスクを整理し、計画に沿って進めていこう。

• タスクリストの作成: 日々のタスクをリストアップし、優先順位を決める。
• デッドラインの設定: 各タスクに期限を設け、スケジュールを管理する。
• 時間ブロックの利用: 一日を時間ブロックに分け、集中してタスクに取り組む。

これがポイント！何を先にやる？

タスクの優先順位を適切に設定することが、時間管理の成功につながる。

すでに解説のとおり、緊急度と重要度を基準に、タスクを分類し、効率的に進めること。

タスクの特性	対応の優先度	具体的なアクション
緊急かつ重要	最優先で対応	即座にアクションを起こし、迅速に解決を目指す
重要だが緊急でない	計画的に対応	中長期の計画に基づいて進め、品質を確保する
緊急だが重要でない	迅速な対応	短時間で処理し、他のタスクへの影響を最小限に抑える
重要でも緊急でもない	後回しにする	余裕がある時に取り組むか、必要ならば削除する

スケジュールにゆとりを持とう

計画を立てる際は、予期せぬトラブルに備えて余裕を持たせることが大切。

ゆとりを持ったスケジュールは、ストレスの軽減につながる。

時間帯	予定の内容	ゆとりの設定
午前の作業	主要なプロジェクトの進行	30分の余裕を設けてスケジュール調整
午後の会議	チームミーティングと報告	会議前後15分のフレキシブルタイム

ここがネック！解決策を見つけよう

業務のボトルネックを特定し、解決策を見つけることは、時間管理と効率の向上に不可欠だ。

問題点を明確にして、具体的な対策を講じよう。

ボトルネックの例	原因	解決策
報告書の作成遅延	非効率な情報収集	データベースの改善とチェックリストの導入
プロジェクトの遅れ	リソースの不足	追加リソースの確保とスケジュールの見直し
終わらない顧客対応	突発的な対応、知識や伝え方の不足	事例共有や蓄積、教育の機会

もちろん、自分ひとりでなんとかならないボトルネックがほとんどだと思う。

そんな時は「困っている内容」に、「自分がどこまでできる、わかっている」という情報を添えて、関係者に相談しよう。

生活の質を向上させるためのちょっとしたアドバイス

ストレスを管理し、生活の質を高めるためには、仕事だけでなく日常生活全体を見直すことが重要。

以下に、仕事とプライベートのバランスを保ちつつ、生活の質を向上させるアプローチを紹介する。

マインドフルネスで心を整える

マインドフルネス瞑想は、心を落ち着かせ、集中力を高めるのに効果的。

毎日数分間、静かな場所で呼吸に集中し、心の平穏を保つことを心がけましょう。

バランスの取れた栄養で体を支える

バランスの取れた食事は、体だけでなく心の健康にも影響する。

野菜、果物に穀物、良質なタンパク質をバランス良く摂取し、エネルギーレベルを維持しよう。

個人的には糖質制限より脂質制限をおすすめする。

糖質不足になると集中力が低下しがちで業務中の効率に影響することが多い。

質の良い睡眠で体を回復させる

睡眠は体と心の回復に欠かせない要素。

一定の就寝時間を守り、快適な睡眠環境を整えることで、疲労を効果的に回復させよう。

社会的なつながりを深める

人間関係はストレスの緩和に役立つだけでなく、生活の質を向上させる。

友人や家族との時間を大切にし、支え合える関係を築こう。

休憩時間や休日、社員寮生活はなるべく外にでて、リフレッシュしていきたいもの。

終わりなき学びで自己成長を

新しい知識やスキルの習得は、自己成長と自信の向上につながる。

読書やセミナー、Youtubeでもいいので、常に新たなことを学ぶ姿勢を持つべき。

これらのアプローチをにより、鉄道会社社員としてのストレスを軽減し、より充実した人生を送るための基盤を築くことができるはずだ。

コロナ禍を経て、いつまで今の仕事に満足して続けられるか、全くわからない時代になっている。

自分のための時間と努力を惜しまないでほしい。

仕事が終わらない泣きそう！と感じた時の対処法まとめ

今回は、「仕事終わらない」「泣きそう」という鉄道会社社員が直面するストレスを軽減し、効率的な仕事の進め方やアプローチを紹介した。

効果的な時間管理、リラクゼーションテクニック、趣味や人間関係を通じたリフレッシュ方法など、それぞれが仕事と生活のバランスを保つのに役立つはずだ。

ストレスは避けられないものだが、上手に管理し、それに対処する方法を身につけることで、より健康で幸せな生活を送ることができる。

毎日少しずつでも、自分の心と体を大切にし、ストレスフリーな生活を目指していこう。

今回紹介した方法を活用して、仕事の効率を上げ、生活の質を高める一歩を踏み出そう！

この記事では、キャリアに悩む鉄道会社社員に向け、元鉄道会社総合職で現場・間接部門を経験した筆者が、キャリア・転職を支援すべく、記事を執筆している。

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